Новости
Советы от L4.kz
В последнее время участились случаи мошенничества в интернет-магазинах. Мошенники находят новые способы обмануть покупателей, используя различные уловки. Клиенты нашего магазина L4.kz столкнулись с ситуацией, когда после переписки в мессенджере злоумышленники требовали перевести деньги за товар на частное лицо, не имеющее отношения к нашему магазину.Как не стать жертвой мошенников?
Существует несколько универсальных мер предосторожности, которые помогут вам защититься от мошенников:
-
Не сообщайте конфиденциальную информацию: Никогда не сообщайте PIN-коды, номера и CVV-коды банковских карт третьим лицам. Настоящим сотрудникам государственных структур и банков эта информация не нужна.
-
Не устанавливайте сомнительные приложения: Не устанавливайте мобильные приложения по просьбе "сотрудника банка" или других неизвестных вам лиц.
-
Избегайте переводов на карты физических лиц: При покупке товаров или услуг в интернете, особенно у небольших производителей и частных лиц, часто просят перевести деньги на карту физического лица. Такие просьбы должны насторожить, так как переводы на частные карты не защищены Законом о защите прав потребителей. Если вас обманут после такого перевода, вы не сможете воспользоваться своими правами по этому закону.
-
Всегда сохраняйте документы и чеки: Если вы уже перевели деньги и поняли, что вас хотят обмануть, отозвать платеж будет сложно, но можно. Сохраняйте все чеки и скриншоты, подтверждающие оплату. Это может помочь вам в случае разбирательства с получателем денег. Если вас обманули, обратитесь в суд с доказательствами. Предосторожности помогут вам сохранить ваши сбережения и не стать жертвой мошенников.
Как мы обеспечиваем безопасность покупок на L4.kz?
Мы в L4.kz стремимся обеспечить максимальную безопасность для наших клиентов. Вот несколько ключевых аспектов нашей работы:
-
Оплата только через защищенные каналы: Все платежи в нашем магазине осуществляются через защищенную банковскую страницу или в приложении банка по счету от нашей компании ТОО "Promarket". Мы предоставляем фискальный чек на каждую покупку.
-
Соответствие законодательству: Наш магазин работает в полном соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вы можете быть уверены в законности и безопасности каждой сделки.
-
Физический адрес и возможность возврата товара: Физический адрес нашего магазина совпадает с указанным на нашем сайте. Вы можете посетить нас в рабочее время. Мы также предоставляем возможность возврата товара в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
-
Оригинальные запчасти, поддержка и консультации: Мы предлагаем оригинальные запчасти, бесплатный подбор и оказываем поддержку и консультации нашим клиентам.
КАК ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ, ЕСЛИ ВАС ОБМАНУЛИ
Если вы оказались жертвой мошенничества и перевели деньги мошенникам, вам следует предпринять следующие шаги для восстановления справедливости:-
Соберите доказательства: Сохраните все возможные доказательства, чеки об оплате, переписку, в которой указывался номер получателя денег, которые могут подтвердить, что вам обещали товар или услугу за переведенные деньги.
-
Обратитесь в суд: Несмотря на сложность процесса, доказать свою правоту в суде возможно. Собранные доказательства помогут вам аргументировать свою позицию и требовать справедливости.
-
Угроза судом: Часто мошенники, работающие «по мелочи», боятся судебных разбирательств и могут вернуть деньги, если вы пригрозите обратиться в суд. Однако, если это не сработает, подача официального иска может быть необходимой мерой.
-
Обратитесь в правоохранительные органы: У вас есть право подать заявление в правоохранительные органы. Они обязаны принять ваше обращение и провести необходимые мероприятия для расследования случая мошенничества.
Мы в L4.kz всегда готовы помочь вам справиться с такими ситуациями и обеспечить вашу безопасность. Если у вас возникли подозрения или вы столкнулись с мошенничеством, немедленно сообщите об этом администрации нашего магазина.
Покупки в нашем интернет-магазине безопасны, так как мы принимаем оплату только через защищенные каналы и предоставляем все необходимые документы, включая фискальные чеки. Мы заботимся о вашей безопасности и предлагаем только лучшие условия для совершения покупок.
